你的浏览与咨询，分别会被怎样处理

从页面到邮件，哪些内容会被记录

三类场景对应三种来源，范围各不相同。你不需要额外填写什么，打开页面或寄出邮件，系统自然就会接触到下面列出的内容。

• 必要

  打开任意页面的那一刻

  浏览器类型、屏幕尺寸、访问到的页面地址与停留时长。这些数字汇总成访问量，用来判断哪些房间条目和评测内容被看得最多，也用来决定页面排布要不要调整。

• 可选

  翻看评测与大屏说明的时候

  你打开过哪几条评测、在哪一段停留更久。它帮我们安排下一批评测先补哪些机型。你完全不登录、不做任何操作，也不影响正常阅读。

• 必要

  写信到客服邮箱的时候

  邮件正文、你的回信地址，以及你主动写进来的机型、系统版本和问题描述。这些内容只用于回信、复现你遇到的情况，以及后续的资料寄送。

记录下来的内容用来做什么

用途集中在四件事上，每一件都能对上你实际会有的需求。

1. 01

   回答房间数据的询问

   你问某天有多少间房、某个编号的房间规模多大，我们按当天的列表答复你。

2. 02

   寄出你索取的评测资料

   你点名要看某个机型或某个批次的内容，我们整理好之后按邮件回给你。

3. 03

   跟进移动端的显示与加载问题

   你反馈列表显示不全或打开偏慢，我们按机型与系统版本试着还原一次。

4. 04

   调整页面排布与打开速度

   哪一屏被跳过最多、哪一段被反复回看，决定了下一版怎么改。

保留多久，由谁看管

三类内容的保留时间不同，到期后或删除、或只留匿名汇总，不再能对应到具体某个人。

日常只有负责内容维护与客服的同事能接触这些记录。邮件保存在受限制的邮箱账号内，访问日志按周期滚动覆盖。如果您希望提前结束保留，可以按下一节的方式提出。